Навязанная страховка и неквалифицированные сотрудники

“22” сентября 2017 года я заключила с вашим банком кредитный договор № PIL17092201032915, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 281 000 рублей сроком возврата до 18.10.2021 по ставке 12,9% годовых (Полная стоимость кредита 18, 363% годовых). При оформлении кредита, я просил оформить перекредитования и увеличить мой кредит еще на 250 000 рублей (сумма которую я должен был получить на руки), сроком на 24 месяца. В итоге менеджер Т-ко Игорь Александрович рассчитал мне кредит на 281 000 на 48 месяцев, обосновав срок тем, что на меньший срок программа не позволяет.   При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление программы страхования жизни и от несчастных случаев и болезней заёмщиков (именуемой банком – «программой финансовой защиты заёмщиков» является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительную платную услугу по программе финансовой защиты заёмщиков в ООО «СК Райффайзен Лайф» в сумме 27 538 руб., а так же с собственной инициативой  подключил меня к программе "Мой безопасный банк" (2 990 р. в год) без моего согласия. А так же не выдал мне мой экземпляр договоров. Только памятку по страхованию.  25 сентября 2017 года Я пришел в отделение банк для отключения программы страхования , перед подачей заявление на отключения, по моей просьбе я получил выписку от П-вой Натальи Юрьевны, на просьбу отключить программу страхования на сумма 27538 и 2990 данный сотрудник озвучил мне что, это одна страховая программа, после чего было подписано заявление на отключение и мне вернули только 26 638 руб. на 900 руб. меньше, банк удержал эти средства за оформления навязанной сотрудниками страховки, а страховку "Мой безопасный банк" мне отключили, но на вопрос о возврате средств на горячей линии банка мне сообщили, что их не вернут год уже оплачен. Но при этом это услуга отключена! Мало того, что после перерасчета и списания всех сумм за страховки у меня осталось чуть больше 201 т. руб. при том, что я просил 250 т. руб. Так еще и 3890 руб. Просто испарились. Из-за того что сотрудники банка намеренно принуждают подключать страховые программы так еще и обманывают заявляя, что это одна программа, а списываются за две. В Итоге по программе "мой безопасный банк " за 4 года должны были списать 11 960 руб. и 27 538 руб. Итого 39 498 тыс. за страховку. НАВЯЗАННУЮ ОБМАННЫМ ПУТЕМ. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали обманным путем дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию.  В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. [b]В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии:[/b]— возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг страхования в сумме 3 890 рублей. Денежные средства прошу перечислить в счёт погашения моего кредитного договора №PIL17092201032915 от 22.09.2017 г. В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности. С уважением Ж-ин С. 26.09.2017г.