Обслуживание сделки по ипотеке....

Выбрал банк в связи с тем, что понизили в то время проценты по ипотеке до 10,7 (июнь 2017 года.) и не нужно было оформлять 2-НДФЛ, так как получаю зарплату в нем. Хочу всем рассказать, как меня обманули в этом замечательном банке. Начиналось всё очень хорошо, покупка строящейся квартиры оформлялась в электронном документообороте, назначена дата и время сделки. Приезжаем в банк, очень долго сидим оформляем документы и когда уходят на подпись к начальнику отделения... Правильно, пшик. Не оформляют иногородним по электронке ипотеку. День насмарку. День второй. Приезжаем опять с агентом с утра, очень долго ждем, хотя нас заверили по телефону, что документы уже готовы, все оказывается готово после обеда... И опять пшик! Какой-то сбой в системе, счета не открыть, опять весь день насмарку. День третий, самый интересный. Утром с агентом уже ждем звонка. Его не было и мы сами позвонили, хотя начальник отделения заверила, что как все наладят - СРАЗУ же отзвонимся и т.д и т.п. Окончательное оформление, оформление счетов для погашения ипотеки. Мы с агентом НЕСКОЛЬКО раз спрашиваем о том, виды ли будут эти счета в личном кабинете Сбербанк Онлайн, так как я иногородний. Все время получаем положительный ответ от всех, включая начальника отделения. Так же положительно ответили по частичному досрочному погашению, что мол, приходишь в свое отделение, пишешь заявление, переводишь на свой счет для погашения сумму и всего делов... На деле оказалось всё не так. Пришлось потратить уйму времени и сил на пробеги по отделениям банка в городе, звонки в поддержку, пока не вырисовалось четкое осознание того, что надо делать. Частичное досрочное погашение из другого региона невозможно, так как  ВНИМАНИЕ - это разные банки! А название-то Сбербанк России! Теперь надо потратить время и средства на осуществление той единственной возможности, которую оставил банк - оформление доверенности. Хорошо, когда есть на кого оформить доверенность... А попал бы так человек без знакомых и родственников? Виновники отдел ипотечного кредитования Отделение Сбербанка в г. Санкт-Петербурге Ленинский 129. Все, спасибо за внимание. Может быть мой отзыв поможет в налаживании работы банка.