Полномочия директора-учредителя

Сбер, тот самый сбер, который в своё время отдал несколько миллионов моей компании по фальшивым документам и после заявил, что в их обязанности не входит проверять подлинность документов и подписей, нынче в очередной раз устроил нечто непонятное. Я учредитель компании на 100%, я же директор, срок полномочий в данной ситуации согласно уставу бессрочный, законодательство это позволяет, в решении прописаны полномочия как бессрочно, договор заключен естественно бессрочно, налоговая, любые гос.органы это принимают, любые другие банки принимают, и только сбер проснулся в 2017 году, хотя полномочия с 2011-го, дескать истекли 3 года... В 2014-м не истекли видите ли, а в 2017ом истекли... Круто? До службы поддержки бизнес-клиентов не дозвониться часами, а дозвонившись 9 из 10 ответ "у меня клиент, перезвоните позже" и хочется спросить, а я не клиент? Убив два дня на то чтобы задать вопрос по этому поводу в ответ получаю "мы не знаем и свяжемся с юр.службой", после через через пол дня приходит пересланное от юриста письмо "полномочия 3 года", без объяснения с какого рожна, когда закон, устав и все документы говорят о том, что полномочия бессрочны, более того, банальная логика, в ситуации когда 100% учредитель является директором подсказывает, что таковым он будет являться пока либо 51% не продаст, либо пока самому не надоест, в том числе из-за идиотских требований сбера и его ЕГЭнутой техподдержки с не менее ЕГЭнутыми юристами. Опять же совершенно непонятно почему для поддержки юрлиц нет нормальной тикетной системы, хотя по обращениям частных клиентов таковая есть. Беда в том, что всё дело может закончится тем, что контора моя задолжает по зарплате и налогам из-за идиотов в сбере, мне выкатят штрафные санкции, а потом как уже было сбер разведет руками в режиме "да, не правы, но мы за это не отвечаем". Была бы альтернатива в нашем городе ушли бы к чертовой матери из этой грефного банка, но увы...