Навязывание страховки, дополнительной банковской карты, обман с процентами

Номер моего кредитного договора 20775339, оформлен 18.05.2017 в ПАО "Почта Банк". При оформлении потребительского кредита на сумму 500 000 руб., мною сразу устно сотруднице было заявлено об отказе от страховки и каких-либо услуг. При подписании кредитного договора мне было предложено подписать полис для снижения финансовых рисков. Со слов сотрудницы, я должен подписать не страховку, а совершенно иной документ, за который ничего мне дополнительно оплачивать не нужно. Вся сумма, которую я занимаю у банка составляет 500 000 рублей, не больше. И подписать я этот документ обязан, иначе банк откажет мне в выдаче кредита. На вопрос о стоимости этого полиса в 72 000 рублей сотрудница ответила, что это все входит в оформление кредита в 500 000 рублей. Для получения кредита я должен подписать эти дополнительные бумаги, иначе мне будет отказ. По телефону сотрудница озвучивала кредит в 16%, при оформлении цифра оказалась 19%. Далее, мне была навязана дебетовая карта, без которой сотрудница банка не могла мне оформить потребительский кредит. Пришлось оформлять карту, которая мне нужна. Через месяц неиспользованная карта была закрыта. Сейчас, разбираясь в платежах и зайдя в личный кабинет я обнаружил, что я взял кредит 500 000 рублей и еще с моего счета было списано 72 000 рублей за страховку в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Обратившись снова в филиал ПАО "Почта Банк" по эта сотрудница сообщила, что мне нужно было внимательно читать документы, которые я подписываю. Для отказа от страховки и возврате уплаченной суммы она порекомендовала обратиться в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Позвонив на горячую линию в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» мне было отказано в расторжении договора и возврате средств в виду истечения 5 дней с момента подписания договора. В результате некомпетентности сотрудницы Почта Банка я был введен заблуждение, был вынужден оформить ненужную мне карту, был обманут насчет страховки и лишился 72 000 рублей. В первый раз в жизни я решил воспользоваться услугами ПАО "Почта Банк" и получил такое неуважительное отношение к клиенту. По данному факту было написано обращение, на который пришел ответ следующего содержания. ------------- В ответ на Ваше обращение сообщаем. Между Вами и ООО "АльфаСтрахование- Жизнь " при содействии Банка был заключен договор страхования (Полис) № 20775330 Договор страхования является добровольным. Все существенные условия Договора отражены в Полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Условием для получения кредита заключение Договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что Договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, нет. Полис обеспечивает Вашу финансовую защиту. Если Вы все же приняли решение расторгнуть Договор страхования, Вам необходимо обратиться в Страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь " для оформления Заявления. Обращаем Ваше внимание: Пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время. При этом согласно условиям Договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. Также, сообщаем, что в Банке отсутствует информация касательно некорректной консультации сотрудника банка. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ПАО "Почта Банк". -------------- Таким образом сотрудница получила бонусы за развод клиента на страховку, страховая с банком повесили дополнительно 72 000 рублей долга к занятым 500 000 рублям. Моя кредитная история чистая, всегда исправно плачу по кредитам, и я очень недоволен данным подходом к клиенту. Потенциальным клиентам нужно быть внимательным и по возможности стороной обходить данный банк.