Закрытие счета

27.09.2017 13:37

3700

Оценка

Отзыв проверен

У меня в 2014 году была зарплатная карта вашего банка, на ней остались деньги, я решил их снять и закрыть счет. 26.09.2017, примерно в 19:30-20:00, в отделении по адресу [url=https://2gis.ru/moscow/geo/4504235282536572][b][u]Москва, Люблинская, 163[/u][/b][/url] менеджер К-ко Р.Ю на все мои вопросы (также на вопрос о том, можно ли указать другую карту/счет для перевода на них денег после закрытия счета) сообщил, что их можно снять Только при закрытии счета и получить Только наличными в кассе в любое время и в любом отделении банка, но через 45 дней. К сожалению, у меня не будет возможности уже через неделю попасть в ваше отделение в связи с моим долгосрочным отъездом, но другого выбора мне не предоставили и мне пришлось согласился и подписать заявление. Потом я решил уточнить, позвонив на Горячую линию(26.09.2017, примерно в 20:10-20:20), где Дмитрий разъяснил мне, что у меня была возможность в Заявлении указать счет другой карты и получить мои деньги без необходимости приходить в отделение. Вариант с нотариальной доверенностью не подходит, так как это будет стоить дороже оставшихся на счету денег.Изменить/отменить мое заявление, а так же принять заявление на перевод денег после закрытия на другую карту, в отделении не имеют возможности, по их словам. Прошу принять меры, поскольку я не смогу получить свои деньги из-за некомпетентности ваших сотрудников.

ПСБ

2017-09-28T15:34:54+03:00

Уважаемый AnyKey45! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. К сожалению, после оформления заявления на закрытие счета, технически невозможно внести изменения в части способа выдачи денежных средств. Мы приносим Вам искренние извинения за некорректные действия сотрудника офиса и доставленные в связи с этим неудобства. При этом хотим отметить, что по состоянию на 28.09.2017 счет карты закрыт. Для получения остатка денежных средств, Вы можете обратиться в любой дополнительный офис. Надеемся на возможность сотрудничества с Вами в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Спасибо за помощь в размещении денег user-937026411057 Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и...

ПСБ

Благодарность за многолетнюю службу user-352415669780 10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был...

ПСБ

Благодарность user-629526407923 10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...

ПСБ

Лучшее отделение в Пензе! user-359421338772 Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-409626400419 Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-715826397227 Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026