Почта Банк пользуется чужими деньгами!

27.09.2017 15:39
2238
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При пополнении счета через банкомат произошел сбой. Деньги остались в банкомате, на счет не поступили. После бесконечных переговоров с банком, написания двух претензий в течение двух месяцев банк решил вернуть мне деньги. Но не тут-то было! Перевод денег будет осуществлен через неопределенное время! Так они и полгода могут бесплатно пользоваться моими деньгами, а я при этом теряю прибыль. А сумма не маленькая. Как так?
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-28T12:00:17+03:00
Уважаемая topazan! Прежде всего позвольте принести Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Нештатная ситуация при совершении Вами операции пополнения счета Банком подтверждена. Ваше обращение № 569062 рассмотрено Банком. Корректировки по зачислению денежных средств на счет Вашего договора проведены датой фактического внесения. Договор пересчитан. Исходящий остаток в ближайшее время отразится в системе. Банкомат является техническим устройством, которое, как и любое техническое устройство, в редких случаях подвержено сбоям. К сожалению Вы столкнулись с подобным случаем. Приносим Вам искренние извинения. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
topazan
2017-10-09T10:36:13+03:00
После обращения на портал Банки.ру проблему решили очень быстро, принесли извинения. Что мешало им сделать это раньше?
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025