Очень тяжело работать ИП с ПСБ

Уважаемый verger! Мы провели проверку по Вашему отзыву и в ответ сообщаем следующее. 22.09.2017 Вами дистанционно была подана заявка на резервирование/открытие расчетного счета. В этот же день (в 17:42) с Вами связался сотрудник Банка для консультирования по данному вопросу и, в ходе телефонного разговора, сотрудник Банка предоставил информацию об уже имеющемся у Вас действующем расчетном счете и рекомендовал обратиться в обслуживающий офис. При этом со стороны сотрудника была предоставлена некорректная информация относительно адреса и названия обслуживающего Вас офиса, в связи с тем, что сотрудник не обратил внимание на то, что указанный офис был выбран Вами в качестве обслуживающего при оформлении заявки на открытие нового расчетного счета, при этом, фактически, обслуживающий Вас офис - ДО «Таганский». Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. Информация о возникшей ситуации направлена Руководителю сотрудника для принятия соответствующих мер и исключения подобных ошибок. Необходимо отметить, что обслуживание Клиентов в офисах Банка, осуществляется в соответствии с электронной очередью или в порядке общей очереди, вне зависимости от «сложности» операции. При этом для предоставления информации о номере счета Клиента сотрудник Банка должен предварительно провести его идентификацию, что занимает некоторое время. Дополнительно обращаем Ваше внимание на возможность перехода на обслуживание в удобный для Вас офис Банка. Для этого Вам необходимо обратиться в обслуживающий Вас на настоящий момент офис (ДО «Таганский » ) и оформить заявление установленного образца. Благодарим Вас за отзыв и еще раз приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.