Росбанк заманивает новых клиентов, но СВЕРХКАРТУ+ не выдает!

27.09.2017 16:47
2827
1
Оценка
4
Отзыв проверен
18 сентября ВПЕРВЫЕ обратилась в Росбанк для оформиления СВЕРХКРТЫ+. Заполнила заявление-анкету, использовала специально присланный мне банком промо-код на бесплатное обслуживание для новых клиентов, сразу открыли расчетный счет для карты, пытались вручить карту без кешбека на 2 месяца, но я отказалась. После этого мне сказали, что заявка принята, карту выдадут через 10 дней. 27 сентября, на девятый день, я позвонила на горячую линию и поинтересовалась когда будет готова карта, на что мне сказали, что карта выпущена не была. Вопрос: Почему? На каком основании? Делаю вывод: банк открыл мне ненужный карточный счет, но карту не выдал без объяснения причин, сделав насильно своим клиентом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-27T20:17:42+03:00
[b] 10.10.2017[/b] Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "4" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
Росбанк
Росбанк
2017-10-05T18:39:34+03:00
Уважаемый t.vm! Благодарим за Ваш отзыв! По нашим сведениям Карта была Вами получена 05.10.2017. Рады, что возникшая ситуация была разрешена сотрудниками офиса и Вы сможете оценить все преимущества использования "Сверхкарты+". Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024