Как я стал зарплатным клиентом этого заведения

Все началось с того, что я получил на работе карту банка Возрождение. О чем теперь сильно жалею, т.к. была возможность выбора между Возрождением и другим банком. Повелся на действующее отделение в моем городе и количеством банкоматов для снятия, хотя последнее, как оказалось не так важно, т.к. снятие денег в другом банке беспроцентно везде и всегда (в отличие от Возрождения - 2 раза в месяц в любом банкомате). Почувствовал неладное, когда увидел приложение для iPhone с последним обновлением от 13 года (а после того, как вышла iOs 11, так оно и вовсе отказалось работать, ждали 2 недели, пока его обновят, да так обновили, что ничего нового - добавили только совместимость с 11 версией). Уже неприятно, т.к. являюсь активным пользователем смартфона и функциональное приложение имеет важную роль. Тем более, что на смартфоне помимо этого установлено 3 приложения от разных банков, а значит и есть с чем сравнить. Итак, дилемма началась несколько дней назад, когда я попытался получить доступ к интернет банку, в итоге все по стандарту: отправил смс-ку на номер +790379***64, выслали сообщение с кодом и паролем, на мое удивление код был весьма странно разделен запятыми и конечно же не подошел. В это время я был на работе и обеденный перерыв у меня заканчивался, поэтому времени разбираться не было. И вот сегодня, я попытался заново попасть в Личный Кабинет, и что Вы думаете? Конечно же нет. Позвонил в Возрождение, объяснил ситуацию, соединили со службой тех.поддержки и номер, на который нужно слать смс-ку уже 2640. Странно, да? Окей. Отправляю, пишет запрос неверный. Пишу Email с жалобой в корректной форме. Ладно, обед кончается, пора работать. Через час звонят из банка, не извиняются, "а удобно ли Вам разговаривать?" (Было не очень удобно, и как-то не сообразил отказать), начинают втирать чушь, в итоге пытаются соединить с тех. поддержкой - не получается, говорят перезвоните позже, на уточняющие вопросы явно почувствовался негатив. Что ж, приятно, вечером приду и разберусь. Вечером звоню так-то так-то, а оказывается, запятые, которые разделяют цифры, это ничто иное, как зашифрованный код, который нужно вычесть из номера карты. А в смс-ке об этом ни слова. Вы прикалываетесь? Да такой совершенной защиты нет ни у одного банка, даже у Cбера! Я опешил, ну да ладно, думаю, мой вопрос решен, зашел в банк и все вроде бы ничего, пытаюсь сменить пароль, не выходит. Просто кнопка смены пароля нажимается и ничего больше. Обновляю страницу - ошибка: пользователь в системе, вы вышли некорректно. Здорово! Звоню по знакомому номеру и попадаю на тех же сотрудниц. Они мне закрывают сессии и я с успехом меняю пароль. О эврика! ЛК открылся, закрываю его через какое-то время, пробую зайти снова: ошибка: пользователь в системе, вы вышли некорректно. Я уже начинаю злиться, звоню опять по знакомому номеру и говорю, соедините со службой поддержки мне нужно обнулить сессию (научился сам диагностировать проблему). В итоге, мне удается попасть в ЛК (Интернет банк) спустя час мучений! А ведь в других банках я на это тратил не более 3-5 минут. Исходя из всего этого, я заберу свой вклад, который открыл в этом банке год назад и постараюсь убедить работодателя сменить мне карту. В противном случае, карта будет использоваться только для получения з/п и с последующем ее снятием, а операции с картами буду проводить с более клиентоориентированными банками. P.S виртуальная клавиатура при входе в интернет банк мешает до ужаса! У меня все, спасибо.