Некомпетентность сотрудников

Name: Некомпетентность сотрудников
Item: Локо-Банк
Rating: 1
Author: belana44@inbox.ru

27.09.2017 22:34

2150

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня примерно в 11.30 приехал в отделение банка для довнесения средств и получения справки о состоянии счета и рассчитывал получить получить ее в течение минут 15-20, однако эта простая процедура заняла у сотрудника банка (Евгении) более часа, т.к. она не знала где взять форму такой справки, не знала как ее заполнить моими данными и т.п. Наконец, составленный ею с помощью других сотрудниц отделения проект справки появился на свет, но сотрудники банка категорически отказались указать в справке эквивалент счета в евро, ссылаясь на то, что - У НАС ТАК НЕ ПРИНЯТО. Невозможно оказалось и указать в справке текущий курс евро. Объяснение то же - У НАС ТАК НЕ ПРИНЯТО. Пришлось согласиться на предложенную банком форму справки, однако, несмотря на то, что я уже получил СМС об изменении суммы счета, в справке указывалась старая сумма. Евгения объясняя мне, что так работает система обновления, предложила подождать обновления 15 минут, а затем еще 15 минут. В итоге я более часа, сорвал важную для меня встречу и уехал ни с чем. Я звонил в банк несколько раз за день, но справку сегодня так и не получил, т.к. обновление данных сегодня не произошло. Позорная работа некомпетентных сотрудников отделения вызывает мое возмущение не первый раз. Принял решение расстаться с банком, пока он не лопнул. Таким банкам нельзя доверять.

Локо-Банк

2017-10-02T15:09:20+03:00

Уважаемый belana44! Мы благодарим Вас за активную позицию, и за то, что нашли время написать отзыв о работе Банка. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем, что действительно, запрашиваемая справка имеет нестандартную форму, именно поэтому подготовка данной справки может занять определенное время. На данный момент проблема решена и необходимая справка подготовлена и предоставлена Вам в отделении Банка. Дополнительная информация донесена до Вас по телефону. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

10.64%

решено проблем

1 178

отзыва

1 175

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность user-125026241565 Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026