Не пошли навстречу

27.09.2017 23:19
2020
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту достаточно давно, но не использовал (неудобный интернет-банк, фактическое отсутствие мобильного приложения - продукт сырой). Недавно все-таки решил пополнить карту и воспользоваться ею, но в личном кабинете обнаружил, что баланс -501 рубль, которые натекли за смс-уведомления (которых я естественно не получал, т.к карта была неактивна). Написал просьбу сделать перерасчет - пришел отказ. Посоветовали идти в отделение и писать заявление (!!!) на отключение смс-информирования. Удаленно это сделать нельзя. Что мы имеем в итоге: банк не идет навстречу клиенту (в другом известном банке на букву Т без проблем делали перерасчет), списывает деньги за услуги при нулевом балансе (в других банках при нулевом балансе не списывается ничего). Крайне не рекомендую использовать дебетовые продукты данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-01T19:01:27+03:00
К автору: Вы предоставили банку запрашиваемые данные? [b] 05.12.2017[/b] С учетом информации от автора в комментариях 02.12.2017 18:21.
ishopper
Отправил данные на почту 24-го числа.
Возрождение
Возрождение
2017-12-15T16:42:10+03:00
Уважаемый ishopper! Спасибо, что предоставили нам возможность урегулировать ситуацию и благодарим за проявленное терпение в период решения данного вопроса. С уважением, Банк “Возрождение" (ПАО)
ishopper
2017-12-14T22:27:06+03:00
Банк урегулировал ситуацию.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020