Два дня с картой Космос

28.09.2017 08:04
2372
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имеется множество карт, но Космос от Хоума на данный момент самый ужасный. В приложении нельзя войти по отпечатку пальца, либо установив код. У самого приложения слабый функционал и дизайн, то же самое касается и ИБ. В ИБ есть сообщения банку, которое не работает, или работает, но никто не отвечает уже второй день на проблему. А проблема с 3d secure, оно не работает. В итоге обещали исправить за две недели, то есть две недели я не могу что-то купить в онлайне. Пока что впечатления негативные, напоминает сбербанк лет 5-10 назад.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-02T09:57:34+03:00
"В ИБ есть сообщения банку, которое не работает, или работает, но никто не отвечает уже второй день на проблему" - в настоящий момент Вам предоставили ответ на Ваше обращение?
cHRome.s
2017-10-02T10:13:41+03:00
Да, ответили: " Здравствуйте, Сергей! Вам был предоставлен ответ на сайте banki.ru. С уважением, ХКФ Банк! "
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-02T14:01:33+03:00
Сергей, была очень рада с Вами пообщаться и ответить на вопросы. Спасибо огромное, что уделяете внимание нашим сервисам. Ваше мнение очень важно для нас! Проблема с 3d secure устранена, о чем я Вам сообщила в телефонном разговоре. После попытки совершения операции обязательно мне сообщите о результате. С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
cHRome.s
2017-10-02T14:05:27+03:00
Проблему успешно решили, выражаю благодарность Дарье за участие в решении.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024