Замена карты

28.09.2017 09:26
2089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27 сентября мне поступил звонок из банка с тем, что банк меняет платежную систему и мне необходимо приехать заменить мою карту. Приехав 28 сентября в отделение банка, сотрудник начал заполнять со мной заявку на кредит, как будто это надо, чтобы привязать карту. Но чудесным образом моя заявка ушла на рассмотрение, которое идёт уже два часа! И сколько будет идти ещё неизвестно! Что за заявка на кредит, когда приглашают заменить просто пластик, и что за рассмотрение?! Обслуживание в офисе ужасное! Сначала сотрудники не могли никак решить, кто меня будет обслужить, потом толком на мои вопросы я не получала ответы. Второй сотрудник из кабинета сидел и жевал жвачку на весь кабинет! Дальше откуда-то ещё появилась сотрудница в юбке с длиной, как будто только что из клуба! Я вообще в банк зашла?!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-02T10:57:01+03:00
В итоге Вам заменили карту? Уточните время Вашего обращения в Банк.
PecherinA90
2017-10-02T11:52:44+03:00
В десять утра, 28.09.2017. Карту мне не заменили.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-10-06T11:15:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. 06.10.17 наш сотрудник с Вами связался и предоставил информацию по Вашему обращению. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С Уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021