Комиссия

28.09.2017 09:32
2174
Оценка
1
Отзыв проверен
При снятии наличных через банкомат банка-партнёра ("Кольцо Урала") снимается комиссия, хотя, по утверждению службы поддержки, не должна. Служба поддержки отправляет лично съездить в банк, утверждая, что заявку по телефону принять нельзя, при этом другой сотрудник за полчаса до этого принял аналогичную заявку у коллеги. Ситуация со снятием комиссии возникает не первый раз, однако дальше возврата комиссии (после обращения коллеги за две недели до этого случая) процесс исправления не продвигается. Вы предлагаете клиентам ездить в банк каждый раз после снятия наличных или всё-таки исправите ситуацию?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-28T10:42:15+03:00
Уважаемый xander13th! Спасибо за Ваше обращение! В ближайшее время комиссия за снятие наличных денежных средств через банкомат банка-партнера будет отменена. Приносим свои искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы приняли во внимание представленную Вами ситуацию касательно начисления комиссии и обязательно с ней разберемся совместно с банком-партнером. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024