Невозможность отказа от страховки вопреки уверениям кредитных специалистов

28.09.2017 10:29
2287
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отказ от страховки Почта Банка (Договор номер 24299741 от 27.09.2017г). 27.09.2017г был оформлен потребительский кредит. При оформлении кредита была предложена страховка на кредит. Со слов сотрудника отказаться от страховки возможно в течение 5 рабочих дней. При звонке на горячую линию в отказе от страховки было отказано, так как я подключён к договору коллективного страхования и возврат денег за страховку на этом основании не может быть осуществлён. В страховую по этом вопросу обращаться бесполезно, так как заключал договор с ними банк. Честно говоря, не ожидал такого отношения к клиентам и намеренного введения в заблуждения потребителя. Повелся на удобное пополнение счёта и современный имидж, но специалисты и сотрудники горячей линии банка намеренно умалчивают о юридических тонкостях.
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-04T12:26:29+03:00
Уважаемый fight.lynx! Мы провели проверку по Вашему обращению, позвольте прокомментировать. При оформлении кредита Банк предлагает Клиентам подключить услугу страхования. Она позволяет нашим Клиентам при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Это является немаловажным фактором, поскольку дает уверенность в финансовой поддержке при наступлении страхового случая. Страхование в Почта Банке не является обязательным условием кредитования и предоставляется по желанию Клиента. Проверка не подтвердила подключение услуги страхования без Вашего согласия или предоставление информации об обязательном ее оформлении. Приносим извинения, если консультация сотрудника ввела Вас в заблуждение о периоде охлаждения. В рамках Вашего договора подключена услуга "Подключение к программе страховой защиты". Вы были подключены к коллективному договору страхования, заключенному между Банком и Страховой компанией. Период охлаждения для услуги страхования не предусмотрен. К сожалению, возврат комиссии за услугу страхования так же не предусмотрен. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025