Банк «Открытие»

Отдайте мои деньги!

28.09.2017 12:50
2236
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.09.2017г. через банкомат Бинбанка, расположенный в банке по адресу: г. Ангарск, 33 микрорайон, дом 3, я планировал вести на корпоративную карту Модульбанка (т.к. вы являетесь партнерами) 8600 рублей. Банкомат оказался неисправен, причем в нем не было даже кассеты, как сказала кассир. Но и объявления почему-то на банкомате не было. В итоге ни денег на счет, ни возврата, ни чека я не получил. Сразу написал заявление об этой ситуации через менеджера К-ну П.А. Она зарегистрировала его в системе и сказала, что на этой уйдет примерно неделя. 07.09.2017г. мне приходит СМС от банка о том, что в заявлении не был указан номер устройства (банкомата) - моё заявление отклонили. После моего прихода в банк менеджер К-на П.А. сказала, что повторно писать ничего не нужно, и она сразу же сформировала новый запрос в банк на возврат средств. После обращения к руководителю отделения выяснилось, что в работу повторное заявление в систему было направлено аж 18.09.2017г. Излишки в банкомате выявлены. Сегодня 28.09.2017г. уже прошёл почти МЕСЯЦ - денежных средств я до сих пор не получил. Нахожусь в шоке от работы данного банка, хоть и являюсь его клиентом в части обслуживания юр. лиц. БИНБАНК!!! Звучит смешно, но хватит улучшать себе ликвидность за счет моих средств. Верните немедленно незаконно удерживаемые денежные средства в размере 8600 руб.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-29T11:26:14+03:00
Уважаемый Dreeeeeeew! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, с ходе рассмотрения Вашего обращения были выявлены излишки денежных средств в банкомате по указанному Вами адресу. 28 сентября нами будет направлен запрос в МодульБанк на зачисление денежных средств на счет Вашей карты. Согласно правилам Международных платежных систем денежные средства поступят в Банк-эмитент в течении 3 дней. Далее срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента. В ходе проведенной проверки, при Вашем обращении в офис для составления обращения 01 сентября и 18 сентября, некорректных действий со стороны сотрудников выявлено не было. С уважением, Новиков Александр
Dreeeeeeew
2017-10-06T08:56:19+03:00
Вы возвращали деньги месяц, видимо для вас это нормально, и для российского сервиса тоже. Без комментариев.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка