Выдуманная карта

28.09.2017 13:30
2350
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, сегодня 28.09.2017, позвонила сотрудница вашего банка с номера 8812-648-20-00, и попросила активировать карту, которую я оформляла якобы! На вопрос, что за карта смогла сказать только то что это Visa, которую я оформляла 06.06.2017 и при этом уточнила что я ее получила! В банк 06.06.2017 я не обращалась, карту никакую не оформляла! Прошу помощи! Так как по горячей линии карты не видят!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-29T14:51:18+03:00
Автор, уточните, какое объяснение предоставил работник банка? Как была решена проблема? Просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-29T15:35:45+03:00
Добрый день. По предоставленной вами информации была произведена проверка, в ходе которой было установлено, что звонок сотрудником банка вам был осуществлен ошибочно по причине того, что в программном обеспечении банка отображалась ваша фамилия как сотрудника, который ранее оставлял заявку на выпуск карты клиенту. Приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"
Ната_*
2017-09-29T10:09:41+03:00
Хочу выразить благодарность за быстрый отклик банку Открытие! Отдельное спасибо К-вой Н.В., за помощь и разъяснение данной ситуации.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024