Заявление. Прошу закрыть счет

28.09.2017 14:22
2402
2
Оценка
1
Отзыв проверен
18.09 с.г. обратился в банк по адресу пр.Ленина, 13 заключить договор вклада. Договор подписал, счет открыли, но деньги, сказали, принять не могут, нужно ехать в почтовое отделение 600022, обратиться к работнику почты и внести в банкомат деньги. На почте работник сказал, что банкомат не работает, и наверное в городе везде не работает. Вернулся на пр.Ленина, 13 с просьбой расторгнуть договор и закрыть счет. Подписал все необходимые для расторжения документы. 27.09 приходит СМС, что мой счет 23986847 пополнен на 10,00 руб. Звоню 8-800-... Говорят обращайся в отделение, где счет открывал. 28.09 обратился в это отделение. Работник банка сказал мне, можем эти деньги перевести на мой мобильный телефон, а иначе счет не закроют. Выразил свое несогласие и просил вернуть деньги тому, кто их перевел на мой счет. Тогда поступило другое предложение: они кладут на мой счет 90 руб и в банкомате снимают с этого моего счета 100 руб. На такое предложение я также ответил категоричным отказом. На это мне было сказано, что в таком случае, счет закрыт не будет. Прошу вернуть деньги их владельцу и закрыть мой счет.
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-06T14:38:13+03:00
Уважаемый nvsa! Мы провели проверку по Вашему отзыву и хотели бы принести извинения за доставленные неудобства. Банкомат является техническим устройством и, к сожалению, в редких случаях его работа подвержена сбоям. На момент Вашего обращения наблюдалась неработоспособность устройства, сотрудник предоставил список банкоматов для в качестве альтернативы. Сожалеем, что обращение в Банк вызвало у Вас негативные эмоции, на данный момент нам известно, что представитель Банка связался с Вами для согласования вопроса закрытия Договора. Информация о происшедшем доведена до руководителя Областного центра и на данный момент нам известно, что с Вами связался представитель Банка для согласования вопросов по урегулированию ситуации. Однако, хотим заметить, что в данный момент банкоматы работают в штатном режиме и при актуальности вопроса есть возможность открыть вклад. Так же будем рады сотрудничеству в рамках других продуктов. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025