Решение спорных моментов

Спасибо лично от меня Елене Наничкиной, представляющей для меня в чате сегодня банк Русский стандарт! Данный банк я выбрала, в общем, благодаря его рекламе. Несколько лет назад брала потребительский кредит, который погасила вовремя. В настоящее время пользуюсь кредитной картой банка. Сегодня у меня возникли претензии к банку по приему моих платежей по кредитной карте, так как считаю, что проценты за  якобы просрочку платежа начисляются некорректно. Не могу сказать, что претензий к банку не осталось совсем... но Елена терпеливо, несмотря на мои эмоции), очень грамотно и  компетентно "разложила по полочкам" спорные моменты. Я в целом согласилась с ее аргументами :yep:  (частности оставляю за недостатками в работе банка по своевременному зачислению переведенных сумм - переведенная мною сумма уже зачтена в остатке, однако не зачислена на счет - это странно((((( Тем не менее, мне хотя бы объяснили, почему это бывает... Кроме того, Елена попутно решила и другие проблемы: - очень быстро помогла мне восстановить пароль для входа в Интернет-банк, тогда как, после утери пароля, я несколько дней не могла добиться нужного кода для восстановления на самом сайте банка, а нужная мне информация находится именно там; - дала ценный совет по некоторым внутренним вопросам, что поможет мне более целесообразно использовать все резервы и плюсы моей кредитной карты; - попутно сообщила информацию о работе ближайшего ко мне отделения банка. То есть, по сути, Елена общалась со мной более чем плодотворно для меня лично), сообщив мне больше ценной информации, чем я додумалась спросить :shuffle: Моя оценка 5 -  Елене Наничкиной, ну а банку 5 уже за то, что в нем есть такие ценные сотрудники, это действительно очень важно в работе с людьми  :thumbsup: Удачи, Лена, спасибо!