Не закрыт кредит

29.09.2017 06:25
2124
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очередная проблема Почта Банка вынуждает писать претензию. 10.02.2017 оформил кредит наличными. 11.09.2017 написал заявление на досрочное погашение и внёс необходимую сумму с запасом (сумму назвала сотрудник банка). Кроме того мне предложили перенести дату платежа на 25.09.2017. По какой-то причине кредит не закрыт до сих пор. По телефону горячей линии говорят, что произошёл технический сбой и предложили составить претензию, рассматривать которую, внимание, будут до 30 дней! Мне уже 27.09.2017 нужна была справка о закрытии кредита для получения кредита в другом банке. Отвратительная работа. Планирую отказаться от всех продуктов банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-29T13:48:32+03:00
Уважаемый mnts2mdnt! По результатам проведенной по Вашему отзыву проверки установлено, что в результате технического сбоя по Договору проведена процедура Частичного досрочного погашения. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что на данный момент в рамках Вашего обращения, зарегистрированного в Банке под № 632052 проведены корректировки, направленные на проведение Полного досрочного погашения кредита, задолженность по Договору полностью погашена. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
mnts2mdnt
2017-10-02T09:57:40+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025