Реквизиты счета для рублевых зачислений

29.09.2017 13:47
5080
Оценка
1
Отзыв проверен
28 сентября 9.30 пришел в Сбербанк забрать карту МИР, очередь ждал 30 мин. (а пришел я после суток). Ну ничего думаю карту забрать надо для работы. Сотрудник Сбербанка настойчиво предлагал забрать кредитную карту, якобы она выпущена, я ей ответил нет не нужна и подключить к карте МИР платную услугу защиту от рисков. Долго пришлось с ней спорить, что это мне не нужно, так как я сразу снимаю всю зарплату, но это мелочи. Я попросил сотрудника Сбера, которая выдала карту МИР, напечатать реквизиты счета для рублевых и валютных зачислений на карту МИР, на что она, поговорив по внутреннему телефону с подругой, отправила меня к консультанту, якобы она мне выдаст эти реквизиты. Но в итоге консультант подключил услугу мобильный банк, хоть я и просил мне ее не подключать, так как она мне тоже не нужна. Она ответила, что на телефон придут пароли для входа в личный кабинет, а уже там распечатает реквизиты карты, ладно подключили и только после этого распечатали, но не то, что нужно! В своей бухгалтерии послали назад с этой бумажкой, так как на ней даже нет фамилии, а только имя и отчество, и вообще это не документ, а простая распечатка со Сбербанк онлайн! и я опять назад в Сбер!Руководитель Сбербанка даже слушать не захотела и отправила к окну, где мне и распечатали долгожданный документ (реквизиты счета для рублевых и валютных зачислений на карту) и раз уж пришел попросил отключить мобильный банк, и она тоже спорить - это удобно смс-ки, будете знать о зачислении, а я ей отключите, пожалуйста! В итоге: - получил карту МИР - домой попал к 14.00, весь выходной день убил на Cбер - отключил все услуги - новая справка (реквизиты для зачисления) без печати, но в бухгалтерии приняли  Филиал 9013 /0182 ужас. Руководству стоит поработать со своими подчиненными! Сотрудникам МВД МЧС ФСИНН ВС необходимы официальные бумаги с печатью, а не "бумажки". Когда же в Cбербанке будут корректно общаться с людьми?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-06T14:47:50+03:00
К автору: Вы предоставили банку запрашиваемые данные?
anis1986sa
2017-10-09T21:07:53+03:00
Да.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-08T05:14:53+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за эту ситуацию. Банк на постоянной основе работает над качеством обслуживания клиентов, анализируя проблемы, возникающие при предоставлении услуг. Информация, поступающая от наших клиентов, позволяет своевременно принимать меры к скорейшему устранению выявляемых недостатков с целью улучшения сервиса предлагаемых нами услуг. К сожалению, вы не предоставили дополнительные данные, поэтому у меня нет возможности провести проверку. Направьте, пожалуйста, обращение с подробным описанием ситуации на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка