Интересное про интернет банк

29.09.2017 14:37
2232
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Начну с того, что я не могу получить доступ к бин-банк онлайн 2.0, хотя два других интернет банка подключены. Позвонила в техподдержку, 10 минут слушала музыку, потом меня перевели на специалиста, которая задала доп вопросы и повесила трубку! Пришлось еще 10 минут слушать музыку, чтобы обращение зафиксировали. Далее я пошла в старый бинбанк онлайн, оплатила услуги музыкальной школы. Ожидала получить платежное поручение с печатью, а вместо него есть возможно лишь распечатать вот это: [b]Дата операции : 29/09/2017 14:11:47 (МСК) Код авторизации : 186354 Услуга Сумма перевода : 1600.00 RUR Карта отправителя : MasterCard**** Счет получателя : 40701810636013000001 ОТДЕЛЕНИЕ САМАРА БИК 043601001[/b] Но учебное заведение не примет такого рода "чек", никаких данных об оплате, электронной печати тоже нет.  Как можно получить нормальные отчетный документ? Онлайн или в офисе банка?! Далее пошла задать вопрос на сайте бинбанка с обратной связью binbank.ru/feedback, но там это сделать невозможно уже давно, постоянная ошибка "Ошибка: Сервис временно недоступен".  И кстати, в данный момент так же на главной сайте не работает ссылка "банковские карты", перенаправляет на адрес хостинг-провайдера. [b]Но мой главной вопрос: мне нужно получить нормальный отчетный документ об оплате, который примут в школе. Как и где мне это сделать? [/b] Плачу через разные банки и впервые увидела такой "отчетный документ"....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-29T15:22:15+03:00
Подождем комментарий представителя банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-04T16:42:15+03:00
Уважаемая ponka! Благодарим Вас за обращение. Просим Вас повторить попытку регистрации в БИНБАНК-Онлайн 2.0. В случае сохранения ошибки просим Вас направить скриншот ошибки электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Дополнительно сообщаем, что Вас ожидают в офисе Банка по адресу г. Самара, Октябрьский р-н, проспект Ленина, д. 14 для выдачи запрашиваемого Вами документа. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. С уважением, БИНБАНК Диджитал
user-91227978927
2017-10-13T14:50:03+03:00
Спустя 2 недели я наконец-то получила доступ в новому интернет банку. Проблему можно считать закрытой.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024