О кэшбэке в Русском Стандарте

Значит дело было так: несколько лет назад банк предложил мне кредитку с льготным периодом, я взял, т.к. была ещё дебетовая с хорошими условиями. За покупки по кредитке начисляется кэшбэк от 1% стандартно до 5% по спец.предложениям. И вот значит решил я оплатить ДР ребёнка в детском развлекательном центре. Оплатил, посмотрел в мобильном приложении, напротив платежа стояло "Развлечения". А у меня как раз была повышенная категория по этим покупкам.  Далее решил продлить абонемент в фитнесс-клубе, пробил на кассе рубль, чтоб посмотреть к чему относится платеж, снова увидел в мобильном приложении "Развлечения" и пробил всю сумму. Но как оказалось я рано радовался, оба эти платежа после проведения оказались в категории "загородные клубы..." с кэшбэком 1%. Т.к. суммы били немаленькие, написал в техподдержку из ЛК. Сначала ответили, что всё верно начислено и изменить % начисления не представляется возможным. Правда после небольшой переписки мне перезвонила девушка с редким именем (к сожалению, я снова не запомнил) и приятным голосом. Сообщила мне, что действительно в мобильном приложении не всегда верно показывается категория и надо после пробы на 1р. писать в чат мобильного приложения, чтоб узнать MCC код. Вообщем не слишком удобное решение. Но в качестве компенсации/жеста доброй воли пообещали начислить 5% кэшбэк по одному платежу в детском развлекательном центре.  Кстати, ранее я уже обращался по похожему случаю, тогда тоже пошли навстречу, только начисляли несколько месяцев [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img] В итоге вроде как банк старается идти клиентам навстречу в спорных ситуациях (до ТКС или Рокета конечно ещё надо стараться), в мобильном приложении есть недоработки, из-за которых можно попасть на не тот результат. Но за старания твердая 5- [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]