Сетелем штрафует всех!

29.09.2017 16:51
2079
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
И меня не обошел штраф от этого банка. Взял автокредит в Рольфе у этого банка №04101767478, платил исправно. Пришло время продлевать КАСКО, что я сделал вовремя (оформлял тоже в Рольфе). Через форму на сайте Сетелема отправил им информацию по новому полису. Ответа никакого не получил. А через месяц, в тот момент когда я находился в отпуске, пришло это "радостное" сообщение о начислении штрафа. После возвращения, позвонив в банк, оказалось, что они никаких документов не получали. Отправил документы повторно, из которых видно, что КАСКО оформлено вовремя. Документы приняли, но штраф не сняли. Просят предоставить доказательства, что я отправлял документы. Переговоры ни к чему не приводят. Им не объяснить, что вина не моя, а их сайта. Придется идти в суд.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-10-02T16:14:23+03:00
Олег Сергеевич, спасибо, что стали нашим партнером при покупке выбранного Вами автомобиля. В ходе проведенной проверки, нами действительно не было обнаружено документов, направленных Вами в установленные сроки посредством сайта нашего Банка. При этом, мы всегда готовы вести с Клиентами конструктивный диалог и находить компромиссное решение. Именно такое и было принято по Вашему вопросу - неустойка была отменена. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
vegas88
2017-10-15T10:39:29+03:00
Спасибо за понимание! Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025