Фальшивый кредитный договор или НОНСЕНС?

29.09.2017 18:31
4316
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехав в одно из отделений банка по рекомендации друзей (пока не буду афишировать в какое, может все еще прояснится) я, оформив заявку в отделении на потребительский кредит на ремонт своей однушки, предоставив все необходимые документы, получила одобрение банка. Оформили кредитный договор и страховку, подписали все бумаги, включая график платежей и т.д. Один экземпляр оставили себе, один мне, выдали пластиковую карту для получения средств и последующей оплаты кредита. Все как и положено. Но так, как время уже было в районе 18-00, сказали что деньги поступят на карту завтра в первой половине дня. НА ЗАВТРА, В ПЕРВОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ ПРИШЛО СМС, ЧТО В КРЕДИТЕ ОТКАЗАНО! Я в шоке! ЭТО ЧТО, НОРМАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ ДЛЯ ПРОМСВЯЗЬБАНКА? Подписывать все документы, а потом КИДАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ? Или же это все-таки был какой технический сбой? PS: кредитная история есть, просрочек нет, доход в норме.
ПСБ
ПСБ
2017-10-06T09:38:25+03:00
Уважаемая nett_777! Благодарим за предоставленную информацию и в ответ хотим пояснить ситуацию. 26.09.2017 Вами была оформлена заявка на кредит, по которой Банком было принято предварительно положительное решение. После принятия Банком предварительного решения Вам на ознакомление и подписание были предоставлены следующие документы: - Индивидуальные условия договора потребительского кредита, в соответствии с п. 2.1. которых датой заключения Договора является дата зачисления кредита на счет; - предварительный график платежей. Договорные документы были подписаны с Вами, до момента принятия Банком окончательного решения по заявке на кредит, в целях экономии Вашего времени на повторном визите в офис в случае принятия решения о предоставлении кредита. В этот же день, 26.07.2017, Вы подписали Заявление на предоставление дистанционного банковского обслуживания, на выпуск банковской карты (далее Заявление). На основании Заявления Вам предоставлен доступ в систему PSB-Retail и выпущена банковская карта. Хотим отметить, что с помощью карты возможно не только получать и оплачивать потребительский кредит, но и проводить операции в соответствии с действующим Законодательством РФ и Правилами по банковским картам. Мы сожалеем, что в выдаче кредита Вам было отказано, не смотря на предварительно одобренную заявку. Дело в том, что окончательное решение о предоставлении кредита принимается Банком с учетом многих факторов, в том числе во внимание принимаются те, которые не могли быть учтены при проведении предварительной проверки. При этом, Банк оставляет за собой право не сообщать информацию о причинах отказа в предоставлении кредита. С сотрудником офиса, который предоставил Вам некорректную информацию о принятии Банком окончательного решения о предоставлении кредита, проведены разъяснительная беседа и дополнительное обучение. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка