Операционистка не озвучила дополнительное условие открытия вклада "Все включено" под 8,25% годовых

29.09.2017 21:16

2596

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня позвонили из МКБ с предложением взять кредит. Данная тема меня не интересовала, и я спросила под какой максимальный процент можно разместить депозит. Ответ был, что действующий вклад "Все включено" можно открыть под 8,25% годовых. Я уточнила, нет ли каких-либо дополнительных условий, можно ли просто прийти в офис банка и сделать вклад под такой процент. Ответ был утвердительный. Уже в банке, в линейке вкладов я не увидела 8,25%. Мне сказали, что максимум можно получить 8% годовых. Если я в личном кабинете оформлю дополнительный пакет услуг стоимостью 1800 руб., то получу 8,25%. Пришлось оформлять под 8%. Знала бы заранее про этот "подвох", отнесла бы в другой надежный банк (можно найти и 8,3% и даже 8,5%). Однако, несмотря на вышеописанную ситуацию, работа сотрудника банка была очень хорошей. Он помог мне оформить вклад через терминал, давал четкие ответы на все мои вопросы. Если бы не некорректная информация от сотрудника Call-центра, поставила бы оценку 5 - сотрудникам отделения на Юго-Западной. А с этим звонком, все-таки "четверка".

Московский кредитный банк (МКБ)

2017-10-03T17:43:14+03:00

Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за некорректную консультацию, предоставленную сотрудником Контакт-центра. Информация была передана руководителю указанного сотрудника для принятия соответствующих мер. Также позвольте поблагодарить Вас за то, что высоко оценили работу сотрудника отделения «Юго-Западное». Мы искренне рады, что посещение офиса оставило у Вас положительные впечатления и обязательно передадим Вашу благодарность сотруднику, который Вас обслуживал. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке, а наше сотрудничество будет продолжаться долгие годы. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Татьяне с Арены user-522626249155 Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благоданость user-182526262951 Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-529926262548 Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026