Опыт вклада в долларах США

29.09.2017 21:47
6918
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Решил как-то положить сумму в долларах США на депозит. Выбрал Тинькофф банк, т.к. там давался нормальный процент и вроде бы банк надежный. Долларовую дебетовую карту привезли, договор заключили без проблем. Подарили приятный чехол для карточек - все супер! Для того, чтобы положить средства на депозит, нужно было пополнить карточку в долларах, а потом перевести их в онлайн-банке на депозит. Все прошло удачно. Средства благополучно пролежали год... По прошествии года решил снять вклад и проценты. Здесь вроде бы казалось должно быть так же просто, как и открыть. Но не совсем... :) Закрыл депозит, перевел средства обратно на дебетовую долларовую карточку и задумался, как же мне снять наличные. Позвонил в колл-центр банка (здесь нужно отдать должное - колл-центр на высоте, практически нет времени ожидания, люди готовы помочь в решении вопросов). По телефону рассказали, что наличными всю сумму в долларах можно снять в банкомате Тинькофф банка (но это другая станция метро - надо ехать) или в банкомате другого банка, но есть некоторая неопределенность в ответе оператора банка - "по статистике в банкомате этого банка успешно снимали 300 долларов". На вопрос, можно ли мне снять ВСЕ мои деньги без комиссии в банкомате другого банка, оператор ответить не смог - те же политкорректные заявления о статистике успешного снятия 300 долларов. Думаю, придется все-таки ехать к банкомату Тинькофф банка. Неделю собирался, наконец, доехал.  Сам банкомат в Елоховском пассаже на Бауманской нашел не сразу, но это ладно. Пытаюсь снять наличные, а там только рубли и евро. Ни 1, ни 10, ни 100 долларов снять нельзя. Обида. Оператор по телефону (опять респект организаторам работы колл-центра) сняла лимит на снятие наличных (оказывается он был и очень небольшой) и подтвердила, что здесь снять ничего не получится, нужно ехать по другому адресу. В конечном итоге решил заехать в Райффайзен банк - его банкомат был по дороге, если возвращаться на машине. Квест продолжается... Приехал в Райффайзен банк, к банкомату, наудачу пытаюсь снять сразу всю сумму вклада - не получается. Банкомат выбрасывает карту и ехидными красными буквами пишет, что превышен лимит, обратитесь в свой банк. Эмпирическим путем дошел до того, что нужно снимать по 300 долларов (с учетом "выплевывания" банкоматом карты при каждой неудачной попытке угадывания суммы удалось неплохо попрактиковаться в вводе ПИН-кода). Начал снимать по 300 долларов. Надо сказать спасибо за то, что от банка оперативно приходят СМС с указанием снятой суммы и остатком по карте, т.к. банкомат при запросе остатка по карте печатает чек (с указанием остатка по долларовой карте В РУБЛЯХ) и выбрасывает карту. Стоит ли говорить, что каждое снятие 300 долларов также приводит к выбрасыванию карты и походу на новый круг. :) В конечном итоге, примерно за 15 минут и несчетное количество "подходов к снаряду" мне удалось снять ПОЧТИ всю сумму вклада, за исключением не кратной 100 долларам суммы, т.к. банкомат меньшие купюры не выдает. Ура, победа! Итоги взаимодействия с Тинькофф банком в рамках долларового вклада: "плюсы": - отличный колл-центр. Пример для других банков! - приятный чехол для карточек; - удобный онлайн-банк; "минусы" - полтора-два часа (в сумме) времени на то, чтобы забрать мои же деньги с депозита (с карты); - около 100 руб. кровных - метро к банкомату банка и назад, а потом и оплата парковки машины у другого банка - оставшиеся 6 долларов (хорошо, что только 6, а не 46, например) придется истратить из онлайн-банка, т.к. их не снять в банкомате и не перевести без комиссии. Как-то так. Спасибо Тинькофф Банку за интересный квест!
Т-Банк
Т-Банк
2017-09-30T15:31:08+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что пришлось столкнуться со сложностями при снятии валюты с карты. На момент посещения банкомата в нем отсутствовали доллары, поэтому возможность снятия этой валюты отсутствовала. Мы активно развиваем банкоматную сеть, количество банкоматов с возможность снятия валюты будет увеличиваться. Из отзыва обязательно сделаем выводы и примем необходимые меры для минимизации подобных «квестов» для наших клиентов в будущем, спасибо за обратную связь. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка