Опять неправомерные списания или откровенный обман

Здравствуйте. Летом я уже писал сюда о пресловутой "защите плюс". Вопрос решился. Списанные 240р возвратили, а отключили эту "защиту" только после дополнительного звонка по телефону, иначе бы до сих пор списывались 120р ежемесячно. Тогда думал, что это досадное недоразумение, и поставил высокую отметку. Но оказывается, это нормальная "работа" банка, а именно: втихую списывать деньги у клиентов, тарифы не прозрачны, по телефону и в офисах говорится одно, а в реале получается совсем по-другому. В общем, для себя уяснил - с этим банком не расслабишься, необходим ежедневный контроль счета карты на предмет скрытых списаний, комиссий и т.п. (не знаю, что банк учудит в следующий раз). У меня мультивалютная карта VISA Platinum, тариф "всё включено". Одним из условий её бесплатного обслуживания является наличие неснижаемого остатка 100т.р. в течение календарного месяца. Когда я оформлял карту (м. Павелецкая), то сразу уточнил у сотрудника, о каких 100т.р. идет речь, ведь на карте помимо рублевого счета есть ещё валютные счета в долларах и евро. Он ответил, что сумма рублевой наличности и валютной наличности, переведенной в рубли по курсу, должна быть больше 100т.р. И именно эта сумма значится на заглавной странице интернет-банка, что казалось логичным. При получении карты в офисе в Сокольниках я опять уточнил все вопросы касаемо платы за обслуживание - получил тот же ответ! В июле положил 2000$ в расчете на то, что они обеспечат мне бесплатное обслуживание, ведь их рублевый эквивалент около 120т.р, и не снимал их до сих пор. Но недавно обнаружил, что 1-го сентября списалось 450р комиссии за обслуживание, я так понял за август. Не поленился съездил ещё раз в отделение в Сокольниках, ещё раз уточнил уже у другого сотрудника и получил всё тот-же ответ: "учитывается вся наличность с учетом иностранной валюты". Ну, и наконец, позвонил в ваш кол-центр, где мне ещё раз сказали, что валюта учитывается! В качестве доказательства записал разговор, можете прослушать по ссылке [url=https://drive.google.com/open?id=0BweTOomqUyRkamMtZDN5eU9rUGs]https://drive.google.com/open?id=0BweTOomqUyRkamMtZDN5eU9rUGs[/url] . Я думаю, после этих фактов вы признаете, что комиссию списали неправомерно и вернете её на счет?! Иначе вам придётся признать, что как минимум 4 ваших сотрудника дезинформировали меня, а это - верх некомпетенции, и дела обстоят именно так, как я описал во втором абзаце!