Альфа-банк всеми силами впаривает кредитные карты по модели Тинькова

30.09.2017 10:44

3153

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Предыстория - я клиент Альфы уже несколько лет (дебетовые карты). Звонили из Альфы на протяжении года и предлагали - карты кредитные, в том числе 100 дней без %. и тут появилась у них возможность снимать с кред.карты без комиссии. а раньше была 3-5% от суммы. я ответил - хорошо, делайте заявку, приеду почитаю договор, приму решение... Итог: вчера 29 сентября приехал, т.к. уже пару месяцев обещал. карта по первоначальным данным должна была быть уничтожена еще 30 августа... это первая нестыковка. Почитал договор - в доп.соглашении к договору проценты за крелит.средства уже не 24,5 , а 33%. за снятие не без процентов, а 5-6% . в итоге отказался от открытия. Сегодня 30 приходит смс -ваш кр. договор открыт, не поверил! Договор вчера не подписывал, в альфа клике и правда стоит 125 тр. лимит кр.счета. точно такая ситуация была с картой тинькова, но закрыл я ее по телефону, хотя они долго сопротивлялись. А эти бездари из альфа-банка, которым я позвонил, говорят звоните через 2 недели, у них пока функционал такие ошибки убирать не позволяет, т.е. договор сейчас ОТКРЫТ! Подскажите, знающие люди, куда обратиться, в РПН? или есть куда лучше?

Альфа-Банк

2017-10-02T11:20:51+03:00

Здравствуйте, мы хотим разобраться в сложившейся ситуации как можно скорее, но, к сожалению, Вы не оставили для нас необходимую информацию. Просим направить на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) Ваши ФИО и Ваш контактный номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.

Аристафан2

2017-10-18T15:00:19+03:00

Проблему решили и извинились, претензий не имею.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.38%

решено проблем

194 693

отзывов

193 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Комиссия user1706931 09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...

Альфа-Банк

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Благодарность за оперативность и перенос встречи user-275122877574 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...

Альфа-Банк

Помогли разобраться с обновлением льготного периода user-395020323146 26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...

Альфа-Банк

Отказ от страхования по кредитной карте user-42699243549 27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса user-824613047489 Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория...

Альфа-Банк

Вернули комиссию за обслуживание user-370226215502 Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...

Альфа-Банк

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория... Читать полностью

27.08.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026