Отказ от отмены страхового договора. Отказ возврата страховой премии в период охлаждения

23 сентября 2017 года, мною был получен кредит. Сотрудник банка даже не удосужилась спросить, а нужно ли мне страхование жизни. Молча распечатав договор страхования вместе с кредитным, тем самым увеличив сумму кредитных средств. На вопрос "зачем", был дан ответ, что без страховки банк откажет в кредите. Но уточнила, что вы можете отказаться от договора страхования в 5-идневный срок и Вам все вернут. Написав 27 сентября (прошло 3 рабочих дня с даты подписания договора) заявление, с требованием аннулировать договор страхования, 29 числа получил ответ об отказе расторжения договора. Так же, 28 числа было подано заявление в ООО СК "ВТБ страхование". Они с порога сказали, что разбираться не будут, это к ним не относится. Позвонив на "горячую" линию, услышал много версий, почему они не будут аннулировать договор и почему не вернут деньги. 1) Вы брали товар в кредит, а не наличные. Поэтому денег не вернем. (специалист Елена). 2) Это же договор коллективного страхования, поэтому денег не вернем (так же специалист Елена, после моего заявления, что "Какая разница, товар или наличность, если договор страхования-абсолютно отдельная услуга и к договору кредитования отношения не имеет"). 3) В договоре страхования не прописан отказ от страхования (специалист Оксана, доб номер 4503, хотя в пункте 7 четко сказано, что я имею право отказаться от договора в любое время). 4) Указание ЦБ РФ 3854-У не относится к нашему договору страхования, и период охлаждения тоже, поэтому, если хотите, мы можем расторгнуть договор, но денег не вернем (имя специалиста не запомнил, доб номер 4512). Были еще ответы подобного плана, переключали на других специалистов, и во время переключения "трагически" обрывалась связь. Хочу услышать комментарии банка по всем пунктам. Почему нарушается указание ЦБ РФ 3854-У, почему Банк отказывается аннулировать договор, если это прописано в пункте 7 настоящего договора о страховании, почему банк не исправил нарушения, которые фиксировались РосПотребНадзором неоднократно? При отсутствии ответа, в понедельник понесу жалобу в РПН, иск в суд, и заодно в прокуратуру о факте мошенничества.