Безупречный сервис

30.09.2017 14:14
2802
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, Банки.ру! Давно хотела оставить отзыв о банке Юникредит, сегодня наконец появилась такая возможность. Клиентом являюсь долгое время. И хотя я не ВИП клиент, персональный менеджер у меня есть и это Толмачев Константин. С момента, когда ушел управляющий отделения на Проспекте Октября Мартынов А.Е., я обслуживаюсь только у Константина. Любые мои вопросы решаются очень быстро и профессионально, будь то оформление кредитных продуктов или текущие вопросы по продуктам. В июле уезжала на съемки в Турцию и Константин предложил оформить карту Экстра по акции. В октябре льготное обслуживание заканчивается и Константин напомнил об этом. Сама бы я забыла. Когда все вопросы решаются оперативно и когда все под контролем - это и есть безупречный банковский сервис. Кстати, недавно Константин помог оформить документы на расчетный счет для моего супруга. Очень приятно, когда сотрудник разбирается во всех продуктах банка, даже если они не входят в его компетенцию. Желаю Константину успехов и профессионального роста.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-10-04T19:44:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за теплые слова в адрес нашего коллеги. Вашу благодарность обязательно передадим Константину и его руководителю. Приятно, что Вы оценили качество обслуживания и индивидуальный подход. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка