Кредит через "Сбербанк Онлайн"

30.09.2017 16:04
7730
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем, читающим данный отзыв! 4 сентября 2017 года я решил взять первый в своей жизни кредит. В связи с тем, что являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка, выбор пал именно на этот банк. А для того, чтобы не стоять очередь в отделении - решил взять через Сбербанк Онлайн. Войдя в личный кабинет, в раздел кредиты, нас любезно встречает надпись, что сроки рассмотрения заявки составляют 1-2 рабочих дня. Ну-ну... Но - пока что не об этом. Садимся заполнять анкету, необходимую для получения кредита. И вот здесь поджидал [b]первый косяк [/b]. Примерный список вопросов (с моими ответами): [i]1. Вы впервые подаете заявку на кредит в ПАО «Сбербанк России»?: [b]Да[/b] 2. Есть ли у Вас действующие кредиты, оформленные в ПАО «Сбербанк России» или других банках?: [b]Нет[/b] 3. Были ли у Вас погашенные кредиты (в т.ч. закрытые кредитные карты), ранее оформленные в ПАО Сбербанк России»?: [b]Нет[/b] 4. Укажите количество кредитов (в т.ч. кредитных карт), оформленных Вами в ПАО «Сбербанке России» и других банках за последние 6 месяцев? : [b]0[/b] 5. Возникала ли по Вашим кредитам (в т.ч. кредитным картам) просроченная задолженность за последние 6 месяцев?: [b]Нет[/b] 6. Укажите размер денежных средств, ежемесячно направляемых Вами на погашение всех действующих обязательств во всех Банках (в зависимости от валюты кредита): [b]0[/b][/i] На мой взгляд, если человек ответил "ДА" на первый вопрос - то остальные вопросы можно и не задавать. Далее, необходимо ввести номер СНИЛС. С собой его у меня не было -  и я нажал на кнопку "Сохранить как черновик", с целью ввести номер снилс завтра. И, тадам, [b]второй косяк. [/b]Изменения не сохраняются! То есть анкету приходится перезаполнять по новой! После повторной процедуры заполнения - заявка отправлена (напоминаю, действие происходило 5 сентября 2017), статус заявки - ожидает рассмотрения. Дак вот, на текущий момент - статус заявки всё такой же. Итак, вот и [b]третий косяк:[/b] где мой кредит за 1-2 рабочих дня, товарищи работники Сбербанка? Хотя, на данный момент, уже и надобность в кредите отпала :) Причем, звонил по телефону горячей линии 8 сентября. Там мне сказали - мы вам помочь ничем не сможем, идите в местное отделение Сбербанка. 10 сентября в местном отделении Сбербанка меня также вежливо послали...ждать, потому что заявку на кредит они "не видят". Отменить эту заявку тоже никак нельзя.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-22T13:26:34+03:00
Добрый день! Банком постоянно проводится работа по усовершенствованию продуктов и услуг, в том числе благодаря обращениям клиентов. Список вопросов в анкете необходим для оценки возможных рисков (финансовые, социальные), которые могут повлиять на надлежащее исполнение условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки. Это обеспечивает снижение рисков и, как следствие, возвратность заемных средств. Кредитная заявка была оформлена некорректно. Для урегулирования этого обратитесь, пожалуйста, в офис банка, расположенный по адресу: г.Нижняя Тура, ул. 40 лет Октября, 6А. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка