Неизвестный технический сбой

В последний день года делал оплату платежей. Свободных денег не было, пополнил счет с кредитки. Успокоился, что успел в платежный период. Но 2 января пришёл ответ, что платёж не исполнен. Без указания причин. Только ответ этот был в самом сайте Модульбанка,  и я не увидел нигде оповещения и не знал, что надо отреагировать. Несколько недель я считал, что платёж прошёл, пока не зашёл на сервис. Я попросил консультанта в чате выяснить, в чём была причина. Через несколько дней пришёл ответ, что это был "неизвестный технический сбой". В своё время я работал в банках. Были случаи с техническими сбоями. Например, ковш экскаватора перебил кабель интернет, бэкапного провайдера не было, мы боялись, что за такие номера у банка отзовут лицензию.  Здесь же я не увидел никакого замешательства со стороны банка. Как с гуся вода.  Ну так получилось, с кем не бывает. Мне дали справку о том, что платёж не прошёл по вине банка, чем мне и пришлось удовлетвориться.  Мне казалось, что с теми издержками, которые я понёс мне полагается какая-то компенсация, моральная сатисфакция. Меня бы удовлетворил отзыв лицензии банка. Но... решил пожалеть. В тот момент я чуть не ушёл из банка. Но пользуясь хорошим тарифом передумал, решил, что останусь, просто заведу запасной р/с в другом банке на всякий пожарный. Так и сделал. Ещё были эпизоды, когда я не мог запрашивать деньги с карты Модульбанка в некоторых банках. Пополнение счета с карты раньше занимало какое-то время, это раздражало. Сейчас этой проблемы уже нет (вроде бы). Спасибо, что пофиксили. Вообще складывается впечатление, что что-то с процессингом не так. Я был заинтересован в веб-эквайринге. Но подрядчик, который предоставлял сервис был не Модулевский. Это Монета.ру. Не знаю, как банк сотрудничает с такими шаромыжниками. Из положительного: очень дружественное общение в чате и единственный комфортный тариф, который и составляет для меня решающее конкурентное преимущество. Спасибо за него.