Русский Стандарт не выплачивает проценты по Банку в кармане

30.09.2017 22:49
2140
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк не выплатил проценты по карте Банк в кармане за два месяца. Карту оформил в Волгоградском филиале на пр-те Ленина, 2. Попросил выдать карту вместо ранее действовавшей карты Банк в кармане голд с такими же условиями обслуживания и начислением процентов на внесенные денежные средства на счет карты. Карту выдали обычную - Банк в кармане. Заверили, что условия по карте такие же как и по той, у которой закончился срок действия. Итог - проценты не выплачиваются уже два месяца. На горячей линии пояснили, что это другой тарифный план. Вопрос к сотрудникам волгоградского офиса - они просто непрофессионалы, незнающие тарифных планов по собственным продуктам и поэтому вводят в заблуждение клиентов или намеренно вводящие в заблуждение клиентов банка?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-02T16:22:07+03:00
Антон, добрый день! Сожалею, что возникла такая ситуация, информацию я направила руководству Банка для предотвращения подобных случаев в дальнейшем. Также связалась с руководителем Отделения и выяснила, что сегодня при обращении к ним ситуация была урегулирована, прошу подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Если возникнут дополнительные вопросы – обращайтесь, буду рада Вам помочь. Направить вопросы можете по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/uav79». Искренне надеюсь на восстановление добрых и взаимовыгодных отношений! Хорошего Вам дня! С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
uav79
2017-10-02T17:10:32+03:00
Добрый день. Обратился в офис и данный вопрос был положительно решен вместе с руководителем филиала. Понравился его деловой и профессиональный подход к решению данных вопросов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка