Наплевательское отношение сотрудников банка к клиентам

30.09.2017 23:34
2263
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Офис "Краснопресненский". 21.09.2017 через операциониста Банка оформил перевод собственных средств со счета в банке "Открытие" на счет в "Открытие Брокер". Операциониста (В-ву М.В.), оформлявшего платежку, предупредил, что перевод для меня очень важен (хотя, по-моему, все переводы клиентов для банка должны быть важны!). И если возникнут какие-то проблемы, обязательно связаться со мной. В оформленном платежном поручении (№59979 от 21.09.2107) указано, что деньги будут списаны 22.09.2017. По состоянию на 30.09.2017  деньги так и не переведены, про перевод сотрудники банка забыли...  никто не связался со мной. Несмотря на обещания В-вой М.В. что с переводом всё будет в порядке, обязательства банка не выполнены! С таким подходом к своим обязанностям и к клиентам банк "Открытие" не спасет никакая санация. Необходимо менять всех сотрудников банка... дело не в финансах, а в людях там работающих! Не связывайтесь с данным банком....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-01T14:54:29+03:00
Отмодерировано. Подождем ответ банка. Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-05T16:39:38+03:00
Добрый день. Получив отзыв, с вами связался менеджер из указанного офиса для того, чтобы пригласить в отделение банка для повторного осуществления перевода в брокерский дом. При осуществлении вами операции, как уже сообщалось ранее, по вашим счетам поступает дополнительный запрос со стороны службы безопасности. С сотрудниками данного отделения так же проведена консультация по последовательности действии при работе с вашими счетами. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024