Неустойка за не предоставление договора страхования

01.10.2017 09:11
3263
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Просьба сообщить, к кому мне обратиться за разъяснения ситуации с моим кредитом. 16.09 была оплачена страховка по ипотеке в Сбербанк страхование по телефону. В этой организации мне сообщили, что сами уведомят банк о факте оплате и нести никакие документы не надо будет. 19.09 обнаружил повышенный платеж за месяц и обратился в свое отделение, где мне объяснили, что это нормально и он упадет, когда страховая передаст данные в банк. 21.09 не стал тянуть и отнес документы сам. 24 числа мне позвонили из страховой и сказали, что банк неверно передал адрес застрахованного имущества и они сами все исправят. 25.09 сам позвонил в страховую и выяснил, что ничего они справлять не собираются и нужно писать заявление, в передача информации мол виноват банк, т.к он передал неверные сведения. Для этого мне пришлось ехать в другой город за документами на квартиру. 29.09 мне пришел новый полис и я в срочном порядке принес его в банк. На данный момент я имею оплаченную неустойку за сентябрь, возросший в разы платежи за октябрь, при этом банк меня даже об этом не уведомил. В банке не раз спрашивал срок предоставления факта продления страховки и получал ответ, что он составляет 30 дней. В срок уложился, есть документы с подписью банка о принятие. Что мне делать дальше? До какого моменты Вы будете списывать мои деньги?  Кредитный договор № 91844760. Полис страхования Серия 001ТМ № 1170081738 от 18.09.2017
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-01T10:57:50+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Я обязательно проверю все обстоятельства сложившейся ситуации. Как только мне станут известны результаты проверки, я напишу вам о них. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка