Дебетовая карта? - Через 30 дней повторите заявку!

01.10.2017 09:58
1185
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ну, вот и пришло 1 октября. День когда я решил оформить себе карту Тачбанка по новому тарифу Limited с бесплатным обслуживанием. Зашел на сайт. И вдруг расширение кэшбэк-сервиса предложило выгодную акцию - получи 800 рублей за кредитную карту или 500 рублей за дебетовую. Ну, круто же! Кликаю по ссылке для акции - перехожу на сайт Тачбанка - начинаю оформлять себе карту. Не могу понять, где же мне отказаться от кредитного лимита. Хотя подсказка выдает сообщение - "Выберите сумму или "Кредитный лимит не нужен". Нужную галочку не нашел. Ввел сумму 0 рублей по желаемому лимиту и продолжил. Далее ФИО, телефон. Далее Паспортные данные. Далее доход и всё такое. И в этот момент я понимаю, что для дебетовки мне все это заполнять то и не нужно. Какой доход нужен для бесплатной дебетовой карты? Закрываю страницу браузера. Потом еще несколько раз пытался все-таки выйти на дебетовую карту с сайта банка, но не смог (да, все верно расширение кэш-бек сервиса не давало). После прямого поиска в Гугле - вышел таки на прямую ссылку оформления дебетовки. Заполнил данные. Нажимаю продолжить и  в ответ - "Оформить нельзя по данной анкете. Повторите через 30 (!) дней" Что за черт? Еще раз - аналогично. Установил мобильное приложение - попробовал из него оформить дебетовую карту - "Приходи через 30 дней". Ну, ок. Горячая линия - вежливый сотрудник поддержки. Объясняю ситуацию. Поддержка говорит - все верно, т.к. у  вас прерванная заявка висит - то приходите только через 30 дней. Но ребята из тачбанка, мне не нужен кредит, не нужна кредитная карта, мне нужна бесплатная дебетовая карта. Не больше не меньше. Сотрудник все понимает - с кем-то консультируется. Но в ответ говорит - ничего сделать не могу. Приходите через месяц - тариф Лимитед будет еще действовать (ну, спасибо, вздохнул спокойно))) Говорю сотруднику еще раз - Ребята, сейчас я пойду на банки.ру и буду понижать вам рейтинг (хотя.... куда ниже то))). Потому как я прекрасно понимаю таймаут в заявках на кредит, но для оформления дебетовки то? Тем более когда клиент сам позвонил и объяснил ситуацию? И вот я здесь... пишу негативный отзыв, с надеждой, что оформлю себе дебетовую карту не через 30 дней) потому как через 30 дней может так случиться, что с Тачбанком и вовсе не захочу водиться)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-08T18:41:14+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Тач Банк
2017-10-01T11:30:47+03:00
vpaw6, добрый день! Тариф Limited еще недоступен для оформления. Запуск запланирован на 03.10. Следите за новостями на сайте. Все данные запрашиваются с целью дальнейшего предложения по открытию кредитной линии. От него вы можете отказаться. В ближайшее время мы свяжемся с вами для удаления старой заявки. После запуска тарифа можно будет заново заполнить анкету. С уважением, Максим Официальный представитель Touch Bank
vpaw6
2018-01-31T12:07:21+03:00
Проблема была решена. Спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017