Совкомбанк

Выкачивание денег

01.10.2017 11:56
2438
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Хочу поделиться своим опытом общения с Совкомбанком. Ранее испортила себе кредитную историю, не смогла вовремя выплачивать кредит в другом банке из-за сокращения на предприятии.Оформила себе программу Кредитный доктор от Совкомбанка осенью 2016 года, успешно прошла все три этапа без просрочек и досрочных погашений, при этом на третьем этапе вместо 40 000 получила на руки 28 000, остальное ушло на страховку. Предпочла на нее согласиться,так как по словам сотрудника банка это было обязательно на третьем этапе.При оформлении данной программы мне сказали в филиале банка,что если я выполняю все условия программы,в дальнейшем я стопроцентно смогу кредитоваться в этом банке. Подала заявку на 100 000 рублей,без страховки,так как застрахована у своего работодателя. Отказали,хоть до этого давали гарантии. Из всего этого делаю выводы,что реально данная программа создана только для выкачивания денежных средств из клиентов.Так что,не доверяйте подобным предложениям.Все очень заманчиво расскажут,но при этом банку интересно только заработать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-08T19:37:19+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте ответ Банка. 11.10.2017 Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
YA1986
2017-10-11T15:36:56+03:00
На текущий повторно обратилась в банк,после того,как всю ситуацию выяснили с представителем банка Романом Мазетовым.Как я понимаю,Роман сумел выяснить в чем ошибка и кредит предварительно одобрили.Романа хочется поблагодарить за внимательное отношение к клиентам и оперативную помощь в выяснении ситуации.К сожалению,приобрести то,что планировала я уже не смогу.А для сотрудников банка,постоянно работающих с клиентами хочу дать совет:будьте внимательнее при работе с клиентом,заполняйте документы корректно,учитесь действительно продавать продукты банка,чтобы ситуации,подобные той,что возникла в результате моего обращения не повторялись.Ведь клиента надо действительно сильно разозлить,чтобы он не поленился зарегистрироваться на сайте,написать отзыв.Некорректне действия сотрудников часто наносят ущерб репутации банка.В моем случае мне повезло и нашелся профессионал своего дела,готовый помочь.Так что теперь не только я выполнила свои обязательства перед банком,но и банк передо мной,то есть обе стороны соблюдают условия договора.Еще раз спасибо Роману за личное участие и оперативную помощь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-10-04T17:52:04+03:00
Уважаемая Евгения! Мы рассмотрели Ваше обращение. По условиям программы "Кредитный доктор", после успешного завершения трех этапов программы доступен денежный кредит до 100 000 руб. По имеющимся у нас данным сумма страховой премии меньше, ориентировочно обозначенной Вами в тексте отзыва, проверить информацию Вы можете по финансовым документам. От Банка поступил отказ по Вашей заявке на карту "Халва". Рекомендуем Вам обратиться с заявкой на денежный кредит. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
YA1986
2017-10-16T12:00:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка