Почта Банк

Рефинансирование

01.10.2017 13:08
2485
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Почта банке мне одобрили кредит на рефинансирование кредита в Сбербанке сумму на 11 000 рублей больше и сказали, что этот остаток я смогу забрать наличными. На этих условиях я согласился. Почта банк перевел деньги Сбербанку, а Сбербанк вернул остаток Почта банку. Этот остаток 11 000 рублей я не могу забрать, т. к. он был перечислен на кредитный счет и его можно использовать только на досрочное погашение, как утверждают сотрудники на горячей линии. Если бы я знал об этом ранее, то отказался от лишней суммы. Я считаю, что Почта банк нарушил условия договора, т.к. кредит мне не выдан в полном объеме, на который я соглашался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-09T15:23:04+03:00
За качество консультации.
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-10T10:27:50+03:00
Уважаемый Aleks4321! Банком дополнительно рассмотрено Ваше обращение. В связи с тем, что кредит является целевым, Банк не может выдать Вам денежные средства, возвращенные другим банком после погашения задолженности по кредиту. Вместе с тем, Банком принято решение провести корректировки по Вашему договору и уменьшить кредитный лимит на сумму возвращенных денежных средств. Таким образом, проценты будут начисляться только на ту сумму, которая была направлена на рефинансирование. Корректировки проводятся в рамках обращения № 637340. Обращаем внимание, что после завершения корректировок остатка средств на счете не будет, по этому Вам необходим внести средства для оплаты ежемесячного платежа. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Aleks4321
2017-12-19T17:24:45+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка