Ох уж это страхование в БинБанке

Бывают разные банки с разными принципами. Но этот банк - это просто ужас. Очень много читал о том, что банк навязывает страхование и всячески этим манипулирует. Я ожидал подвоха - прочитал договор, нашел галки о страховании карты в договоре: в неименной карте пункт 5: "Прошу не подключать меня к программе страхования "Защита плюс"" - ставим галочку - не подключать. К именной карте уже другая формулировка "Прошу подключить меня к программе страхования "Защита плюс" - галочку не ставим. Обратил внимание специалиста по обоим пунктам, несколько раз уточнял - чтобы не подключали, заверили что все нормально. Пытаюсь зарегистрироваться в БинБанк онлайн 2, выдается ошибка, сотрудник говорит, что такое бывает пробуем вместе еще раз  - выдается ошибка, а потом аккаунт заблокирован на сутки и в онлайн банк не зайти, класс система, сотрудники ничем помочь не могут и доступ я получить никак не могу. Ладно - едем дальше Получил моментальную карту, пополним баланс через из рук вон плохо работающий терминал прямо в офисе. Задал пин код. Все ок. Звоню на горячую линию - чтобы  подключить бинбонус и проверить состояние страхования карты - ожидание 10 минут, это не смешно. Жду, рекламка говорит, что можно подключить услугу в банкомате - проверяю, благо еще не отошел от офиса - где ее подключить не нашел, облазил все меню. Ок, как раз оператор ответил - прошу подключить меня к Бинбонус - и активировать категорию - Ок. Прошу проверить не подключена ли услуга - страхование плюс. Говорят не подключена. Задаю вопрос - могут ли меня разблокировать в интернет банке, чтобы я смог в него войти - говорят все сделали, придет сообщение через несколько часов. Сообщение так и не пришло, разблокировка прошла только через сутки. Был я в отделении 26 сентября и 30 сентября забирал именую карту. 1 октября снимают плату за "Страхование плюс" - вот тебе новости, кто ее подключил и на каком этапе - не понятно. Звоню на горячую линию - узнаю, что и по именной карте подключена эта страховка, как же так получается - никто не знает.  Составил обращение о возврате суммы 1-19713129234. Ждем-с. Думаю за такое самовольство в этот раз банк достоит своей 1. Учитывая количество комментариев к этой проблеме - не понимаю, почему банк ничего не делает с ней и готов получать негативные отзывы. Хотя отмечу, что на горячей линии девушки очень вежливые и обходительные, спокойно общаются и составляют претензию, что очень радует. Но тем не менее оценка такая.