Прекратите звонки по телефону
Оценка
Отзыв проверен
На мой домашний телефонный номер 52***60 поступают звонки от сотрудников вашего банка, а точнее, из департамента взыскания, с просьбой пригласить к телефону какую-то Ольгу Сергеевну. Понятия не имею кто это такая. Требуют сообщить сколько лет я проживаю по данному адресу, сколько лет я пользуюсь данным телефоном. Звонки начинаются с 7.30 утра, что запрещено законом даже в случае звонка заемщику. Я не являюсь, никогда не являлась и никогда не буду клиентом вашего банка. Моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку я не давала, никаких документов не подписывала. Все это я неоднократно объясняла сотрудникам, которые мне звонят, но они в ответ хамят! Прошу прекратить звонки ваших сотрудников на номер моего телефона 52***60 и убрать номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно. В случае неисполнения моих требований я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка в Роскомнадзор и другие правоохранительные
органы.
Восточный Банк
2017-10-05T12:23:11+03:00
Уважаемый Автор!
Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что указанный Вами номер удален из базы данных Банка. Информация обновится в ближайшее время, и звонки более поступать не будут. Дополнительно сообщаем, что для улучшения качества обслуживания информация о возможно некорректном консультировании направлена в соответствующее подразделение Банка. Что касается звонков в ранее время, сообщаем, что установить время совершения звонков нет возможности в связи с особенностями программы. Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"