Клиентоориентированность и профессионализм

01.10.2017 19:49
2289
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу сказатть большое спасибо за клиентоориентированность и профессионализм Репиной Анастасии! Я была проездом в Ростове, зашла оплатить кредит и уточнить информацию о задолженности. Мало того, что Анастасия сама пригласила меня к обслуживанию (все были заняты), она ответила на все мои вопросы! К сожалению, от ее коллег в Москве я в свое время не получила необходимую информацию. Хотелось бы, чтобы руководство поощряло таких сотрудников! Не помню номер офиса. Анастасия вроде бы заместитель руководителя. Очень приятно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-01T20:38:40+03:00
К автору: "она ответила на все мои вопросы" - просьба привести примеры...
user-94258951524
У меня был вопрос о том, как погасить задолженность с пересчетом ежемесячного платежа. Оказывается, для этого недостаточно просто внести увеличенную сумму платежа на счет, а нужно написать заявление. Также был вопрос об СМС-оповещении, которое я ранее отключила: стоимость услуги внесена в ежемесячный платеж, и Анастасия дала мне распечатку, где я увидела, что услуга отключена. Спасибо!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-02T10:59:35+03:00
Добрый день, Оксана! Рада, что от посещения Офиса у Вас остались положительные эмоции. Слова Вашей благодарности в адрес Коллеги уже передала, будет принято решение о применении мер поощрения, предусмотренных трудовым договором. Надеюсь, дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет только радовать Вас! С уважением, Романенко Вероника АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка