Оператор не выдала деньги, деньги списаны

01.10.2017 21:07
2289
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.09.2017 Санкт-Петербург. Банкомата в отделении нет, спросил могу снять через оператора, да можете. Я назвал сумму снятия, достал карту. Оператор ввела сумму и подала терминал для ввода пин-кода. Я ввёл пин код, на экране написано Успешно, заберите карту. Оператор отделения почта банка Г-ева Елена Н-на отказалась выдать мне наличные деньги, Ссылаясь на то, что у неё в компьютере операция не отображается. Чек мне не выдала, деньги мне не выдала. Посмотрел в интернет-банке Деньги были заблокированы. Проверили баланс через этот же терминал, сумма на карте меньше. Оператор сказала не переживайте, операция не пройдёт, деньги просто заблокированы так как не было моего подтверждения, и деньги вам вернут. И вот прошло 3 дня и 30.09 в интернет-банке я вижу, что операция прошла, деньги с заблокированных перешли в статус обработано и списано! Прошу разобраться в сложившейся ситуации, и вернуть мне мои средства на карту. В случае невозврата моих денежных средств я буду вынужден обратиться в полицию, написать заявление на Оператора Г-ву по факту мошенничества, присвоение моих денежных средств.
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-11T11:49:36+03:00
Уважаемый кхе-кхе! Приносим извинения за длительные сроки ответа на Ваше обращение и доставленные неудобства. Операция выдачи средств осуществлялась сотрудником Почты России. В результате взаимодействия с ответственным подразделением Почты России подтвержден факт не выдачи Вам денежных средств. Денежные средства возвращены на счет Вашей карты. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
кхе-кхе
2017-10-11T01:24:34+03:00
Деньги вернули на карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025