Банк продает репутацию за 120 рублей

Вчера, 30.09.17 была открыта дебетовая карта. Сегодня обнаружилось, что куда-то пропали 120 рублей. При этом в интернет банке таковой операции не было. То есть деньги просто испарились. По телефону колл-центра было уточнено, что это какая то доп страховка, о которой при открытии карты никто не предупреждал и моего согласия дано не было. В договоре обнаружил такую строчку про страховку, но данную строчку заполнял сотрудник банка, даже не удосужившись уведомить о том что так делает. Видимо, сотрудники получают указания сверху навязывать никому не нужные доп.услуги без согласия клиента. Что ж, очень жаль, что банк так дешево себя оценивает, списывая у клиентов по 120 рублей. Сумма небольшая, а осадок от отношений с данным банком остается. О доп.услугах спрашивают и предупреждают заранее. Так что люди, будьте внимательны, вас могут обмануть даже на таком простом продукте, как дебетовая карта. Прошу банк разобраться в данной ситуации, провести проверку в отношении сотрудника, который ведет себя некомпетентным образом, ВЕРНУТЬ средства, которые были списаны за страховку, о которой ваш клиент не был предупрежден и отключить НАВЯЗАННУЮ незаконно мне услугу, если банку важна его репутация (что особенно актуально в связи с событиями, которые привели к санации). Мне данная страховка не нужна, я вообще не понимаю, что это такое, поскольку для этого создавали АСВ. Все данные будут предоставлены по запросу. В противном случае, вы вынудите обратиться в ЦБ для возврата своих денежных средств. [b]03.10.2017 20:53 Неправильно начислен кэшбек [/b] Оплатила тур у туроператора картой с категорией Путешествия. Должен быть кэшбек 5%, в интернет банке отобразился 1%, хотя категория покупки стоит-путешествия. Обман, лучше бы платила картой другого банка. Зачем делать такие категории и начислять 1% кэшбека, который есть и у других банков? Прошу банк разобраться с ситуацией.