Волокита с частично-досрочным погашением кредита

Уважаемый Akonit69! Проведенная по Вашему отзыву проверка показала, что в дату заключения Кредитного договора Вами было осуществлено внесение суммы на счет Кредитного договора, осуществлен расчет суммы для Частичного досрочного погашения. 15.08.2017 г. вы внесли очередную сумму на Сберегательный счет и снова был произведен расчет суммы Частичного досрочного погашения. Хотим отметить, что согласно Условий, Частичное досрочное погашение проводится в дату платежа, при условии обращения Клиента с заявлением не позднее 7 дней до Даты очередного платежа и размещения средств на счете Кредитного договора. В изложенной Вами ситуации Банком исполнено Ваше заявление от 15.08.2017 г., однако, в связи с тем, что сумма, внесенная 15.08.2017 г. оставалась на Сберегательном счете, Частичное досрочное погашение проведено на сумму, находившуюся на счете Кредитного договора. В данном случае Банк полностью выполнил свои обязательства, каких-либо нарушений допущено не было. Однако, учитывая Ваши намерения по проведению операции на обе внесенные суммы, Банком в индивидуальном порядке рассмотрен Ваш отзыв и принято решение провести Частичное досрочное погашение датой 25.08.2017 г. с учетом обеих внесенных сумм. В ближайшее время будут проведены необходимые корректировки, о чем мы дополнительно поставим Вас в известность. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"