Не могу оплачивать картой в интернете

02.10.2017 19:10
2431
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оплате картой в интернете выдает мне, что карта не привязана к номеру телефона, а вот смс об оплате картой есть, как бы мобильный банк работает. Второй месяц названиваю в банк, проблема не решается, постоянно какие-то причины. В последний раз завили, что ведутся ремонтные работы, потерпите еще 2 недели. Мне интересно, что там можно ремонтировать 3 месяца? Как решить мне проблему?
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-02T20:41:22+03:00
Добрый день, Мне очень жаль, что не смогли решить Ваш вопрос при первом обращении в банк. Ситуация нестандартная и требует дополнительного времени. Очень приятно, что в процессе телефонного разговора Вы с понимание отнеслись к сложившейся ситуации. Повторно отмечу, завтра в течение дня я с Вами свяжусь для урегулирования данного вопроса. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
Rodion2106
2017-10-03T13:40:15+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024