Услуга "Защита кредита"

02.10.2017 21:38
2378
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, к моей дебетовой карте "Комфорт" без моего согласия подключили услугу коллективного страхования "Защита Плюс" и списали сумму в размере 120р. Я эту услугу не подключала. Я обратилась к онлайн-консультанту с просьбой отключить услугу и мое обращение зарегистрировали, но при этом списанные деньги возвращать отказались. Меня не проинформировали при подписании договора о том, что эта услуга будет мне подключена, тем самым нарушив условия договора. И это еще с учетом того, что у меня в этом банке не открыто ни кредитных карт, ни кредитов, для которых собственно эта услуга и предусмотрена. Приложение: Диалог с консультантом. [url=https://cloud.mail.ru/public/FKHz/xVtWKWFHE]Приложение1[/url] [url=https://cloud.mail.ru/public/5fDi/KjimKzA1W]Приложение2[/url] [url=https://cloud.mail.ru/public/9ALa/FZm1P1m4p]Приложение3[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-03T09:50:37+03:00
Просьба направить на адрес responses@banki.ru копию договора со ссылкой на отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-03T09:32:33+03:00
Уважаемая hiten! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что «Защита плюс» — программа страхования, обеспечивающая финансовый резерв — деньги, которые могут быть использованы в любых сложных ситуациях, связанных со здоровьем и потерей основного источника дохода. Для клиентов — держателей банковских карт без задолженности или с задолженностью менее 5000 руб., страховка покрывает риски: -Смерть застрахованного лица в результате несчастного случая, наступившая в течение года со дня этого несчастного случая; -Временная нетрудоспособность застрахованного лица в результате несчастного случая. В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение о возврате начисленной комиссии за услугу «Защита плюс». Возврат будет осуществлен в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
hiten
2017-10-04T17:45:04+03:00
Здравствуйте, спасибо за такой оперативный ответ. Проблема полностью решена, деньги возвращены на счет, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024