Проценты за использование собственных средств

02.10.2017 23:04
2235
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Потрясающе, только решу одну проблему, возникает новая. Знаю, что пока операция в статусе hold, то она фактически не проведена, поэтому никогда не использую средства с таким статусом. Ушла по кредитной карте в минус 11 тыс. рублей, кроме того, есть еще операции расходные в статусе hold, когда будут проведены - не знаю. Внесла на счет 19 тыс. рублей сегодня, через несколько часов статус hold исчез. В детальной информации по карте написано, что собственных средств у меня 7628,79 рублей, задолженности нет (расходные операции в статусе hold не в счет на общую сумму 3635 рублей, это всего лишь блокировка). Ок, перевожу 7600 на вклад. И тут внезапно мне начисляется процент за эту операцию в сумме 299 рублей. За всю операцию в сумме 7600 рублей! так и указано. При этом при проведении платежа было написано, что я использую собственные средства и комиссия не взимается. Люди, вы о чем вообще. Верните мне мои 299 рублей. И наведите наконец порядок в онлайн-банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-03T07:52:23+03:00
Уважаемый youkka! Благодарим за Ваше обращение! Комиссия за перевод денежных средств будет отменена и возвращена на счет карты в ближайшее время. Приносим свои искренние извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Новиков Александр
youkka
2017-10-06T22:02:12+03:00
Проблема решена. Деньги вернули.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024