Не могу закрыть счета

03.10.2017 04:55
2358
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно в 2008 году в банке была дебетовая зарплатная карта и потребительский кредит. В 2017 году встала необходимость закрыть счета. Обратилась по адресу Суворова 44, приняли заявление на закрытие карточного счета. В принятии заявления на закрытие кредитного счета отказали ссылаясь на то, что была реорганизация в банке и они не видят данных счетов. Отправили в Центральный офис и написали фио двух сотрудников к которым необходимо обратиться. Вчера я была на Амурском Бульваре 18 уже в третий раз... Подошла на рецепцию, девушка администратор сообщила что один сотрудник в отпуске, у второго обед, сотрудник сказала присесть, подождать. Я прождала 40 минут, сидела 1 в очереди. Подошла снова к концепции, там была уже другой администратор, которая мне сказала что сотрудник на сделке, время ожидания не известно, потом у сотрудника совещание. Два предыдущих раза было тоже самое. Ужасное отношение к клиентам, отсутствие сервиса. Терпение уже закончилось. В 4 раз уже не поеду, обращусь на Суворова с письменным заявлением, жду письменного ответа, в дальнейшем буду обращаться в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-10T19:21:55+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-05T16:54:59+03:00
Добрый день. В связи с тем, что у вас изначально был оформлен договор в Региобанке, сотрудники ДО Южный сориентировали вас на ДО Хабаровский. К сожалению, не у всех сотрудников имеется доступ к продуктам данного банка. В настоящее время с вами была установлена обратная связь и достигнуты договорённости о повторном визите в ДО Южный 10.10.2017г. для выдачи справки. Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с трудностями при обслуживании в нашем банке. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024