Про бинбонусы

03.10.2017 07:23
2158
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не работает услуга "Бинбонус", после месяца мытарств с колл-центром наконец один из операторов оформил заявку на то что услуга работает неправильно! И выяснил, что это происходит из-за двух активных карт привязанных к одному счету (где одна из них злополучная карта МИР), до этого операторы колл-центра, особенно некоторые из них почему-то считали что проблема в клиенте ("тупой клиент - у нас бинбанк онлайн и бинбанконлайн 2.0, вы что-то не так делаете"). Заявка была оставлена 29.09.17, номер заявки по смс не пришел и по данной заявке мне не ответили, поэтому на оператора была составлена жалоба №1-19748574030. Оператор, конечно, не виноват и заявку эту нашли, но по ней никто не отработал, проблема остается. Т.к. надежды на то, что ваши сотрудники решат проблему нет, то лучшее решение, которое мне видится на данный момент - закрыть карту МИР по этому счету. Вот так и приходится решать проблему самим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-04T18:25:49+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-03T09:54:48+03:00
Уважаемый rafael_oz! Благодарим Вас за обращение. Для проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, где отражена представленная в обращении информация, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал
rafael_oz
2017-10-03T10:15:08+03:00
Проблема наконец-то решена в новой версии бинбанконлайн 2.0! В старой версии по прежнему компенсация бонусов не работает. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024